L'applicazione e il sito web di Gazprombank non sono più disponibili in Francia e Germania, anche se funzionano ancora in Svizzera, hanno riferito i corrispondenti di RIA Novosti in questi paesi. Il sito web di Gazprombank ha interrotto il suo upload in Francia e Germania nella notte del 5 dicembre, mentre l'applicazione mobile non consente l'accesso degli utenti.
In Francia, dopo aver tentato il download, l'applicazione dice: "Problemi Internet. Assicurati che la tua VPN sia disattivata o che sia selezionata la Russia e prova a connetterti a un'altra rete".
Tuttavia il sito e l’app funzionano senza problemi in Svizzera, l'accesso all'account personale è disponibile senza VPN. Il 21 novembre gli Stati Uniti hanno imposto sanzioni contro Gazprombank e sei delle sue filiali estere.
Dopo essere stata inserita nell'elenco delle sanzioni del Ministero del Tesoro americano, Gazprombank ha avvertito i clienti dei problemi con le carte UnionPay all'estero. Il 23 novembre Gazprombank ha inviato una lettera ai clienti informandoli che a partire dal 21 novembre le carte Gazprombank erano state disconnesse dal sistema di pagamento UnionPay.