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◆ Reputazione · 6 fasi · sorveglianza continuaS05

Come proteggiamo la reputazione aziendale.

6 fasi di lavoro

Un sistema di difesa attiva contro attacchi mirati, disinformazione e speculazioni di mercato. Non solo monitoraggio: identificazione, attribuzione, risposta e consolidamento.

Metodo e processo · 6 fasi · sorveglianza continua

Principio 01 di 4

Una crisi si previene se la si vede arrivare

Prima di intervenire bisogna sapere. Facciamo uno screening continuo di ciò che si dice e si scrive sull'azienda: fonti aperte, archivi stampa, banche dati anche a pagamento, web e social. Serve il quadro per rispondere al momento giusto. Le cose positive vanno bene, ma è sulle negative che il monitoraggio è critico: una crisi reputazionale si previene se la si vede arrivare, non quando è esplosa.

Fasi del processo legate al principio

01 / Setup · Baseline

Mappatura target e temi

Identificazione dei brand, persone esposte, asset e temi critici da proteggere. Baseline reputazionale di partenza.

« La reputazione si protegge prima, non dopo. Il monitoraggio è la diga, non la pompa. »

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